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如果您没有收到朋友的信件，请先检查自己的免费信箱是否有问题。可以采用以下办法进行测试
a.最简单的测试办法是给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，就说明您的邮箱一切正常没有问题。
b.检查邮件过滤是否设置不当，打开设置区的“邮件过滤规则”，看看您是否曾经设置过收件过滤，检查其中是否有设置不当的地方，如下图：
c.检查是否将朋友的地址误加入了黑名单，打开设置区下的“黑名单”查看朋友的地址是否在其中。若黑名单中误加入了朋友的邮箱地址，删除以后就可以收到对方的来信了。如下图：
如果以上几点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者邮件服务器有问题造成的，影响邮件接收的因素很多，具体是哪一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下，看看是否有退信产生，或者与我们的客服中心联系。
