市场竞争已经从竞争资源进化为竞争“用户心智”。易讯网络认为要想在这个传播过度的社会中取得成功，企业必须在潜在顾客心智中占有一个位置。
大量实验研究之后发现，心智处理的方式是把信息归类，然后加以命名，***储存的是这个命名而非输入信息本身。形象的说，用户的心智是一座抽屉，每一层格子放着一个品类。

什么是“品类杀手”？杀出重围装进格子，就是“品类杀手”。
想要喝可乐，你想到的公司是什么？可口可乐。可口可乐装进了你的心智抽屉，它是品类杀手。
想要吃快餐，你想到的公司是什么？肯德基。肯德基装进了你的心智抽屉，它是品类杀手。
卖可乐和汉堡的公司那么多，而你只记住了可口可乐和肯德基。记住了，才会买，才会用。