如何赢得客户的信任?

日期:2019-01-03 17:09:47

如何赢得顾客信任?想必是每个销售人员最关心的大事。
易讯网络认为重复、重复再重复。三人说虎成市,***个人说集市上来了老虎,没人信,可第二个,第三个人都说老虎来了,你就坐不住了,跟着人群跑了。还有排队,排一个觉得没啥,排2个3个呢,你心动了吧,排更长的对呢,你自己就走不动了,去尝尝吧。

要不断重复自己的优势,咬定青山不放松。这世上没有一见钟情的事,都是靠不要脸硬撑起来的。
想想你是啥时喜欢上可口可乐的,我上学那会都是可乐的广告天天在我们脸前晃,自己不喝都不好意思出去跟人打招呼了。还有农夫山泉,要天天没有那句“农夫山泉,有点甜”,你会买吗?不会的,听都没听说过,买什么呀买。
可见,信任的***步,是重复重复再重复,千万不能觉得自己长得帅,产品品质好就耍***,不愿意重复做天天讲,那样肯定不行。阿弥陀佛,天天念,关键时候就有神灵护佑,你说你不重复能行吗,不行。
没人对比就没有伤害,顾客购买是***要货比三家的,不比就购买,就像吃饺子不让喝饺子汤,总觉得缺点啥。所以才有食品一条街、建材一条街、服装一条街等,就是为了让大家货比三家,对比后才会买的踏实,购得舒心。反过来试想一下,如果一条街上就那一家门店,也没法比较,你敢买吗,你买的踏实吗?老板娘招呼的再热情,估计你也会走为上的。
取得顾客信任,***要有对比。这里我说个非常经典的案例,当年农夫山泉天然水上市时,他做了三个实验,一个是植物实验,水仙花在纯净水与农夫的天然水中的生长实验:7天后,纯净水中的水仙花只长了2厘米,天然水呢,长了4厘米。一个月后,纯净水中的根须不到5克,而天然水则超过12克。
还有一个是动物实验,把小白鼠身上分管水盐生理平衡的肾上腺摘除了,分别让小白鼠喝纯净水和农夫山泉水,6天后喝纯净水的存活率只剩下20%,而喝天然水的存活率是他的2倍,40%。
第三个是细胞实验,取两个试管,一个装纯净水,一个天然水,然后滴两滴血,放在高速离心机里,结果纯净水中的血红细胞胀破了。
这三个对比性实验一出来,相当于给纯净水市场放进一颗原子弹,消费者一看,除非他心理足够强大,一般都会选择农夫的天然水,而不再是娃哈哈的纯净水了,为此还打了两次官司,怎么都不好使,没有对比就没有伤害,比不过人家,认输是早晚的事。
现在做营销***要舍得在顾客身上投入,你在顾客身上投入的每一分都很容易得到回报,远比你在明星、大V身上投入划算的多,明星、大V不缺品牌,你投入再多他也未必卖力,但是顾客就不一样了,你经常性的回馈他们一些奖励、优惠什么的,他们回报你的则是***的信任和***的忠诚。


上一篇文章:
下一篇文章: