借鉴现有的用户体验

日期:2011年11月23日

我们从经验中学习。因此,您的用户体验优势,与您的网站,并使用他们提供的信息,当他们访问您的网站。
网页出口比率
网页出口比例是离开一个网站,在该网页的用户的百分比。使用这种测量方法,以改善您的主页访问者的保留率。
现实生活中的案例研究:
在一个网站上有一个70千字节的主页,日志文件的研究显示,一半以上的游客跳伞第一页前加载完成;
另一幅为40千字节的主页。的3个月的日志文件的审查表明,在主页有30%的出口比例;
在32-35千字节的范围中的每一个网站的其他页面。这些网页的出口均在6-8%的地区。因此,只有5千字节下载 - 一秒钟的下载时间 - 产生这种戏剧性的差别吗?!研究人员下调到大约34千字节的主页。值得注意的是,它发现立即出口比例从30%下降到6-8%,只是因为下载时间的一个微小的第二!
结论
大多数互联网用户将等待时间不超过8秒,临行前一个网页。由于平均网络骨干连接速度是5千比特每秒,网页超过40千字节(5千比特每秒× 8秒)在一些失去旅客的风险更大。
监控网站搜索词
您网站的搜索引擎应该保持记录的所有单词和词组输入。
热门关键字搜索到用户如何使用您的网站可以揭示一些有价值的见解。例如,你可以:
你的用户正在寻找,发现最热门的内容;
发现可从您的网站缺少的内容主题;
发现,你可能需要提高能见度的链接到一个特定的主题,或您的网站的部分。
倾听用户的反馈
了解有关您网站的用户不得不说。鼓励他们发送有关您网站的意见,批评和投诉。
最好是提供一个网上联系表格,和一个e - mail地址超链接。单独一个e - mail地址超链接会做,但不推荐。原因是因为当用户点击电子邮件链接,它会激活他们的电子邮件程序。它可以根据用户的计算机系统的速度,需要一段时间的电子邮件程序开放,可恼人。
在线联系表格通过电子邮件方案的一个优势是,用户可以接触你没有透露他们是谁。确保用户的姓名和e - mail地址是不需要处理的形式。这将鼓励用户有关您网站的关键,因为他们喜欢,而无需透露自己的身份,。
服务器日志文件分析
服务器日志文件记录您的Web服务器的活动 - 即用户如何使用您的网站。
记录的数据类型
日志文件数据到您的用户如何使用您的网站可以提供有价值的见解。
你的服务器日志记录:
主机发送的每个请求的机器的名称;
每个请求的日期和时间;
文件要求;
所有传输的文件大小;
身份的页面用户发送到您的网站(引荐);
浏览器的人的名称使用;
用户的计算机平台。
可用性测试的优势
通过可用性测试,在实验室条件下的优点是:
它反映了现实世界中的使用您的网站;
它代表了更多的用户的活动;
它可以代表了您的网站的使用时间较长。
从用户体验中学习
服务器活动的适当的记录可以包含可用性的数据,将重新你的网站用户的运动和活动。
你可以学到:
如果您的网站访问者的位置。即他们是谁;
什么是最流行的游客都可以通过您的网站的路径;
多少时间您的访客平均花费在每一页上;
当访客离开您的网站;
关于在您的网站用户体验的成功。
缺点
服务器日志文件分析也有其缺点,有时因不足或具误导性的数据。
例如:如果用户返回到前一个页面,活动不记录页面是从用户的高速缓存服务;
它不能告诉你的用户访问您的网站的目标;
您无法找到用户的人口组成。
结论
分析你的日志文件,你可以学到了很多用户的经验。使用的许多日志文件分析和报告工具,以帮助您做出在日志文件中提供的数据的意义。
以上是易讯网络为你整理出来的一些经验,希望能在今后的工作中帮助到你,谢谢浏览!

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