什么是Web可用性及可用性工具包？
日期：2011年05月26日可用性
可用性是在何种程度上一个产品可以被用来实现特定的用户在使用指定的内容与效力，效率和满意度指定的目标。
成效
有效性是其中的准确性和完整性指定用户能够在特定的环境中指定的目标。
效率
效率是在有关的准确性和完整性，实现目标的资源消耗。
满意度
满意是舒适性和工作体系，向用户的使用和影响的其他人的接受程度。
因此，"网络可用性"是用户要使用的精力，时间和挫折的最低金额，网站的创建。 最后，您希望您的每个用户都拥有您网站上的完美体验，或至少是在他们的结果得到他们想要的东西。
可用性工具包
除了经典的可用性测试，你可以要求相当多的可用性工具来测试您的网站的可用性。 当然，你不必使用每一个。 这里有24个实用性的工具。
亲和图
亲和图表是一种分类方法进行分类排序，让使用者在不同的概念。
使用此方法来组织一个团队，依据项目的自然之间的关系，大量数据。 基本上，你写在一张卡片，每个用户的概念移动卡，他们如何感受的概念与其他概念属于基础的团体。
这里的工作原理是：
- 形成一个团队：聚集了五，六个开放的胸襟人的团队;
- 说明的问题：什么撰写你试图完成广泛的和中立的声明;
- 创建理念卡：头脑风暴的概念清单，然后记录每一个单独的空白卡的概念;
- 成组排序的牌：没有人说话，以确保没有人影响别人的决定，在此过程中;
- 创建头卡：为每个组头卡。 这些头卡应该简明地描述了每个组代表。 副标题卡也可以使用;及
- 绘制亲和图：画线，连接头，subheaders和组。 连接线相关团体。 结果看起来像一个典型的组织结构图很多。
其他浏览器
这可能听起来是显而易见的，但很多人仍然不能确保所有流行浏览器的网站显示正常。
这些措施包括（按英文字母顺序排列）：
- 铬;
- Firefox的;
- 互联网浏览器;
- 歌剧;和
- Safari浏览器。
提问
测试你的提问用户只是需要更进一步的心声。
与其等待用户告诉你他们的想法，你就迅速直接的问题问他们。 他们的能力，或不能，回答您的问题可以帮助你找到与你的网站的问题。
盲投票
有时你的可用性团队可能不是所有的具体问题达成一致意见。 盲人可以使用在这个问题上投票表决没有影响球队其他人的投票成员。
盲人投票表决时，每个人都在参加会议不能查看其他与会者的选票，直到所有的选票都投了。
卡片分类
卡片分类是一种分类方法，让使用者进行分类排序卡，展示各种概念。
这里的工作原理是：
- 写下每一个单独的空白卡的概念或项目;及
- 问问你的用户划分成组的卡片，他们的需求去。
这种技术最适合用来在发展的初期阶段。 例如，您可能要确定用户如何将集团各网站导航链接。
认知演练
认知演练是一个审查技术，您从一个规范建设方案和任务得到发挥，以角色的用户，通过任务的行走能力。
这里的工作原理是：
作为用户，如果该网站是真实的，并通过工程的任务。 你们仔细审议每个步骤的用户需要。 如果用户发现他们无法完成的任务，这将表明有些事情是从您的网站的界面失踪。
另一方面，如果用户需要很长的曲折的道路 - 比如太多的点击 - 通过任务序列，则说明您的网站的界面需要一个新的函数来简化任务。
一致性检查
使用的一致性检查，以确保跨多个站点的一致性。
例如，如果添加一个子网站到您的主网站，进行一致性检查，以确保子网站的主导航系统与你的主站点是一致的。
确保所有网站的功能操作在所有您的网站保持一致。
你应该利用一切机会，清楚地看到您的网站是如何在现实世界中使用。 通过观察用户在现场，你可以决定你的用户的可用性需求。
例如，您可能会发现你的用户最想打印出您的文章阅读离线副本。 因此，你应该考虑制作一个您的文章打印机友好的版本。 在办公室可用性研究可能永远不会发现这个有用的信息。
焦点小组和访谈
焦点小组和访谈正式组织会议的给你一个机会，与用户直接互动，他们的经验和问题，意见和你的概念和网站偏好他们。
这里的工作原理是：
- 创造约你的概念或网站的问题清单;
- 问问你的用户群来回答这些问题;及
- 讨论的问题提出您的每个用户的答案。
启发式评估
启发式评估是其中的可用性专家小组审议和评估您的网站针对的普遍接受的原则列出每个网站的内容。
专家们详细检查和评估您的每个元素在自己的网站。 然后，他们比他们的发现。
行业标准检查
检查确保标准与行业标准和法规。
例如，Web上的大量信息是无法获得与因设计不良的残疾人士。 网站的设计应更好，使残疾人士可以使用辅助工具 - 屏幕阅读器，屏幕放大器，语音输入系统 - 以帮助他们的网站。
日志会话
日志会话，让使用者在偏远地区进行可用性测试。
测试对象的行为进行记录时，他们所分配的任务。 测试完成后，用户将数据返回为您评估。 日志会允许用户在世界任何地方的可用性测试。
虽然日志会话在计算机软件开发中使用，很少有资料或有关此方法是在Web网站的开发利用研究。 如果您有任何使用这种方法的可用性测试的经验，让我知道。
市场调查数据
为了建设一个伟大的网站，你必须了解你的用户的需求。 有一个市场调查数据，Web用户的人口统计资料，生活习惯和喜好很多。 使用此信息来协助你的概念和网站设计你。
民调
民意调查是一个用户或公众意见，获取信息的样本。 他们可以亲自进行，通过电话，邮寄，或在一个网站。
在网络上进行的民意调查可能会非常便宜。 他们还可以收集从一大群人在很短的时间空间的意见。
绩效评估
性能测试是针对确定的量化数据。
例如：
- 如何在“订单”按钮的位置影响您的客户转化率;呢，
- 要花多长时间一个新的用户登录到你的服务？
在您的网站设计，您可以设定绩效目标。
例如，“我们90％的新用户将能够登录到我们的服务在5分钟之内。”
履约承诺可以作为强大的独特的销售主张，新的客户。
例如，Datek在线 - 互联网股票买卖服务 - 承诺，如果您的网上订单销售的60秒内没有执行，对交易委员会豁免。 多么强大的独特的销售主张！
多元演练
多元演练是当用户，开发者和可用性专家小组通过任务场景散步。
在演练中，大家讨论和评估每个互动元素。 这是提供的技能和观点承担各种各样的可用性问题，提高发现问题越早probablility优势。
校对
校对员将发现和纠正你的网站的拼写，语法和标点错误。 不仅如此，他们也将能够正确的'音'你的网站。
乍看之下，不正确或糟糕的拼写，语法和标点可能不是一个可用性问题的明显原因。 但是，如果一个环节是拼写错误，也可能是形同虚设。
一个与拼写，语法和标点符号错误很多网站将让你的公司看起来不专业。
原型
原型是您的最后部分完成样机的网站。 原型允许你测试的最终网站的某些部分，特别是当它是不完整的。
原型分为两种形式：
- 垂直原型
- 涉及垂直原型测试一个确切功能 小部分 你的网站，例如，您可以测试您的购物车工程车，而不能到你的网上商店将新增每一件事情。
- 卧式成型
- 水平测试原型意味着你的网站的功能广泛，没有正常工作，各有特点，卧式成型往往是用户的站点导航，当实际导航系统环节都没有实现优先测试。 这使得导航系统的设计，安置和可访问性评估。
公共信息亭
公共信息亭似乎并不像一个明显的实用性工具。 不过，也有地方，你可以设置一个公共信息亭，以测试市民的反应，您的网站很多，而无需支付用户。
地方，你可以建立一个公共信息亭包括：
- 展览;
- 商场;
- 火车站;
- 公约;和
- 超市。
问卷
问卷是收集来自大量用户的信息大量廉价的方式。 所涉及的大部分成本是在设计（或打印，如果它的脱机）的问卷调查。
服务器日志文件分析
服务器日志文件是你的站点的活动记录。 日志文件数据可以为您提供您的用户将如何使用您的Web站点的一些有价值的见解。
你的日志文件可以发现：
- 某些Web内从未访问过的网页，进一步调查可以发现，导致这些链接被打破页;
- 哪里订购过程中的安全客户放弃销售;对违规（六）标识改性可提高检出放弃率;
- 您的网站，一个部分是比其他人更受欢迎，有了这些信息，您可以决定集中精力，扩大这一部分。
有大量的日志文件分析和报告工具，可以帮助您的数据在您的日志文件可感。
调查
类似的调查与用户访谈，只是它们没有正式排定，像焦点团体组织的。
然而，突击面对面调查可能不能证明受欢迎。 你多久尽量避免在商场谁接近你要问你问题的人？ 人去的长度，以避免这些人交谈表明，机智是至关重要的。
放声思考
就是用户的心声说出自己的想法，感受和意见，而他们正在执行指定的任务。 放声思考可以帮助您了解用户如何使用您的网站，用户在考虑什么时候使用它记住。 只有当你可以读心，你可以忽略这个实用性的工具！
互联网连接速度变
当进行可用性测试，是非常重要的，你复制的环境，以配合您的网站是在您的真实世界中使用的平均用户。'
您的主页可能需要第二次下到你的DSL下载办公室连接，但用户可能要等待十到十五秒钟，因为他们可以在为56Kbps（每秒千位）或更低。
由于大多数不合格的用户（那些谁不 特定 的网站正是他们所需要的）会给一个Web页面上，如果需要八秒或更长的时间才能下载，你可能会失去它实现你的用户没有大的比例。
有些网站是与谁在路上经常忙高管的青睐。 他们可能被连接到网站使用14.4kbps移动互联网连接或更糟！ 因此，如果这与你的网站真，测试你是一个14.4kbps的连接网站。
这是非常重要的，你在互联网连接速度进行匹配您的用户的可用性测试。