网站建设前期的目标受众调查

日期:2011年05月23日

为了建设一个伟大的网站,你必须了解你的用户的需求。 你可以利用市场调查和焦点小组,甚至进行调查,以了解你的用户提供更好的。

这一事实调查步骤之前应该完成任何网站开发或编码就完成了。 为了让您的网站用户提供更好的理解,你需要对你的用户的以下信息:

用户配置文件

收集尽可能多的信息,你可以了解你的用户。 您的用户的人口状况会给你一个类型的用户吸引您的网站,以及如何满足他们需要更好的了解。

这里有一个问题,你需要答案的问题示例:

  • 什么是你的用户之间的男女比例?
  • 他们是什么年龄?
  • 他们是如何懂得上网?
  • 他们去哪儿大多使用互联网;在家里或在工作?
  • 什么类型的产品,或服务,他们希望购买?
  • 什么样的信息是他们吗?
  • 他们住在哪里?
  • 什么是他们的家庭年收入?

如果你没有任何用户的人口统计信息,您可以使用现有的市场研究数据,或自己​​进行市场研究,以找出信息。 下面的链接导致一些在统计和人口领域的知名网站。

用户喜欢和不喜欢的事

确保你的网站考虑到用户的喜好。

找出你的用户,特别是喜欢或你的竞争对手的网站不喜欢。 什么,如果有的话,他们特别喜欢的功能?这是你的优势,如果您将功能,它是用户与网站一样。

除非这些特点有一些对他们的商标或专利,那种谁说你不能'偷'你的竞争对手的想法?

用户首选项

找出您的网站需要什么功能,以满足其用户。 你的用户喜欢有很多网站的娱乐功能,他们不介意较慢的下载时间? 或者,他们更喜欢随着时间的节能特性和快速的网页下载时间很多的网站?

设计一个网站的访问者要使用和您的访客会喜欢你对你的竞争对手的网站。

用户限制

了解什么,如果有的话,你的用户有技术上的限制。

您可能会发现,大多数用户使用慢速每秒56千比特的互联网连接。 因此,您可能会考虑让凉爽500千字节Flash引导您为您的网站有一个可选的功能规划,而不是!

用户习惯

每个人都具有一定的行为习惯。 你可以在你的竞争对手获得竞争优势,如果你能发现并纳入您的网站可用性用户的行为习惯。

网络用户使用习惯的例子:

  • 大多数人扫描网页
  • 一些互联网用户几乎总是头一个网站的搜索形式直接找到他们正在寻找
  • 有些用户想开一个新的浏览器窗口中的超链接到新网站,这样他们就可以继续阅读当前页,而新的网站下载一个单独的窗口

更换用户现有的系统

找出你的用户正在使用的系统进行某些任务。

例如,UPS(联合邮政服务)减少了提供在线功能,他们的客户可以用它来达到他们原本使用手机做相同的结果,在常规的客户服务查询号码。

一个系统取代了他们的客户需要必须致电客户服务部,找出了它们的包。 现在,UPS的广大客户的网上跟踪他们的包。 UPS的管理,以减少不必有这么多的客户服务助理成本。 这不仅改善了他们的底线,也是用户满意度。

Tags:体验设计 企业网站建设
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