科吉烧烤的追随者互动成为一种新的营销文化

日期:2010年09月15日

科吉烧烤这个ID在twitter上很火,粉丝眼中的科吉烧烤,永远是充满悬念的。它在哪里?它卖什么?谁是排在第一位的人?什么路线可以最快到达下一个售卖地点?……科吉的twitter上永远喧闹着,吸引粉丝参与这场快乐的游戏。

  这是一个社会化媒体时代的流动商贩,与传统的流动商贩们不同的是,科吉烧烤通过twitter现场直播它流动销售的位置,以及流动销售的情况,这样,附近的粉丝们就可以即时地来买他的新鲜的烤肉和玉米饼。就是这样一个流动摊贩在twitter上受到粉丝们的热捧,现在它在twitter上已经有5.5万粉丝。这是美国人在本地化电子商务方面又的一个新的尝试。如果我们回头去看电子商务的发展,会发现电子商务是在不断地渗透到整个社会的各个行业和领域的。从早期web1.0时代的、偏IT型企业的Ebay、Amazon的C2C、B2C平台销售作为发端,到Walmart、Staples这样的传统大型商业零售和批发巨无霸进入到网络销售领域,这时候,大多数中小企业因为各种原因,还离电子商务有一段距离。到web2.0及社会化媒体时代,Groupon、Foursquare等网站建设出现,电子商务的本地化趋势开始显现,本地化中小商业企业、服务业开始参与到电子商务当中,到现在,连流动商贩也上网了,这似乎就没什么可奇怪的了。

  电子商务从IT行业拓展到传统行业,从大型企业蔓延到中小型企业,从商业延伸到服务业,从全覆盖分支出本地化,从仓库发货到现在有了流动售货车,从平台、网店销售一直到只用一个Twitter ID进行销售。所有的这些,意味着什么呢?不要以为我是在预测什么电子商务趋势,也不要以为以后满街都是流动售货车。但电子商务的确会发展到你的身边,发展到任何一个有人的角落,这个不需要预测,是必然。

  现在抛开所有的电子商务理论来理解一下电子商务是什么,它应该就是一大类新的基于网络销售的渠道。我们现在肯定不能说这类渠道对传统渠道具有替代性,但如果你只是把它当作另一个传统渠道一样去看待,那你还是没有真正地理解这类渠道的关键所在,你也就不会真正发挥这类渠道的作用。即使是在各种电子商务的渠道之间,也有着巨大的不同,你了解了淘宝、独立网店、广告联盟这样的电商渠道,你也了解了Groupon这样的团购渠道,那么,你了解社会化媒体这个渠道是怎么回事吗?

  新浪的微博客上,做促销的公司已经有很多了。甚至直接来做外卖的ID也已经有一些了,但这些外卖,也仅仅是把微博客作为了一个跟接电话一样的新的接单窗口而已。所以,这些这外卖ID还不够火。KogiBBQ为什么火?大概是因为,他们并没有把Twitter只是当作一个接单电话?如果你去看Twitter上的KogiBBQ,你会发现那里分外的热闹,总是充满着欢声笑语。你会看到有粉丝正在为他们设计T-shirt,也有粉丝在为他们创作主题歌,还有粉丝为他们通报交通路况,也有粉丝利用KogiBBQ,趁机寻找附近的“推妹”一起下楼吃烤肉。究竟是什么魔力让这些粉丝们乐在其中呢?

  传统市场发生了巨大变化,不再是你高高在上地告诉别人该喜欢什么,而是要与他们交流,赢得他们的信任。过去几年中,星巴克一度陷入低迷。模仿科吉的模式,他们创建网站建设,叫“我的星巴克创意”,并把这一活动网页设计搬到twitter上,与自己的顾客玩起了互动,借此打了漂亮的翻身仗。

Tags:科吉烧烤 流动商贩 电子商务
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