提高电子商务网站成交率的10种办法

日期:2011年02月11日

 电子商务发展太快,曾经一年左右改版一次已经远远不能解决我们对网页调整的需求,因为成交数量以浏量、转换率的要求需要我们不断地改进以下几点:

经常更新您的网站

作过搜索引擎优化的同学们都知道,更新网站内容不断加入原创信息的重要性。当然搜索引擎排名这并非是我们更新网站的唯一目的,因为你的用户也希望不断看到网站中的新内容,给予用户充足的理解让他们继续留在您的网站中。

修复有问题的网页

保证您的网页可以用不同的浏览器正确的访问以及检查各个页中中的链接能否被有效的打开。为了达到这一点最好您可以安装类似GOOGLE提供的管理员工具之类的小助手。

不要太强势地推销您的产品

“没有比这个还低的价格”不少广告语就是这样,语言中带着强势推销的感觉。要知道没有人喜欢被迫购买东西。

解决你的服务的问题

大多数网页设计师列出产品或服务的功能,但不告诉潜在的客户这将如何帮助解决他们的问题。 记住,你的网站也是你的推销员。 推销员了解别人的问题,使他们能够解决它。 就在前一天,我有一位年轻的女士来到我的门前清洁产品销售.. 她是一个相当不错的方式排序电视购物节目。 关键是,她所做的是为了让我同意与我的问题,而且我希望在我的宠物和孩子们一个安全的产品了。 所以当你写你的网站内容,你可以想想如何让你的访问者同意你对他们所面临的不同问题。 然后,告诉他们如何才能解决他们的问题。 告诉他们使用你的服务中受益。

包括联系信息

随着互联网的越来越多,请确保您有URL地址的位置发布出您的网址和电话号码。 这些信息可提供潜在客户。

易于支付

如果您的网站并没有开通银行的支持方式,或者不能提供太多的银行支持方式。哪么可以考虑使用目前方便安全且易于操作的第三方支付平台,如支付宝、财付通、快钱、网银等。虽然您可能会支付一点点的费用但却方便且为用户提供最多的支付选择。

服务保证或资质

在购买前人们常常会考虑到如果出现了服务问题、质量问题等情况应该如果解决。正因为如此,你应该总是列出服务保证。 它不必是一个完整的退款保证,但它应该为纠正这些问题提供一个合理的时间或合理处理程序。 

隐私权政策

如果当用户不希望公布其购买信息时,隐私权政策让您的电子商务网站更为专业。当然你需要在另一个网址中(如会员中心的自己账号下的购物车中)为其显示具体的购买信息。

服务条款

这个列表让用户了解你的处理办法,你会在什么条件下提供退款。 条款中的信息也可以为您排除掉一部分并非您网站用户的服务需求,为工作提高了效率。

告诉他们下一步是什么

之后,他们已经购买或开始进入支付流程,你应该告诉他们下一步是什么。 如果他们将要下载一个模板或应用程序,让他们知道他们何时或如何下载。 或者你会联系他们,让他们知道,你将在何时与他们联系。 或者更好的是,给他们一个表单选项。 让他们选择你将如何与他们联系。 当然,最好的处理方法是要在一天之内他们联系。 如果你不想给他们有机会改变主意请解释每一步操作。

Tags:电子商务
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