场景设计中的社会认同和心理因素

日期:2017-06-26 09:15:33

易讯网络认为我们在场景设计的时候不要去单方面强调我们的产品多好多好,你认为多好都是你自己认为多好多好,要用户认可才是真的好。摆事实讲道理这类方法目前来说是非常生硬的推广方式,是一种倾向于强制灌输的方式。可现在的人对强制的、说教式的方式比较排斥。

“社会认同”——也就是从众性,是人类行为的基本原则之一,它的意思是人类的行为会在相当程度上受到周围人的影响,尤其是那些令他们深深认同的人。这也是目前推崇的口碑营销的根源。社会认同的力量往往胜过理性认知,从众心理来源于人类的几大动机:尽可能高效地做出正确决定,获得他人认同,用积极正面的角度看待自我。
看看我们日常生活中的一些行为 :网购的时候,我们会去看多少人购买,评价如何,作为自己是否购买的参考数据,我们看电影、上餐厅也会看看电影、餐厅的评价、评分。在这个信息超载的社会,“别人做什么”往往是一个正确而又高效的捷径。
再来看看现在企业营销中有意识无意识用到的一些方法。比如说一个慈善机构会即时标注捐款金额和姓名,比如说一个接头卖艺的艺人会在盒子里放一些零钱,比如说一个培训机构在招揽新生的时候会说已经有多少人报名了,并给你看看厚厚的登记表。比如说酒吧的灯光音乐嗨翻的人群可以感染进去的人。
“心理暗示”——就是通过各种中介事物潜移默化的给与个人潜意识以印象和诱导。以间接和不引起争论的方式,将任何事物灌输进他人的大脑。通过诸如手势、符号、语言、演讲、肢体或环境等其他中介事物赋予头脑以印象或诱导。破窗理论和从众心理都是心理暗示的外在表现。
在场景环境设计中,可充分从人的色香味触法,从外在感官和内在心理进行暗示,引导用户行为。
在场景设计中,尤其是相对封闭的环境下,要充分利用心理暗示,在一些细节设计上把握用户的从众心理,往往能收到意想之外的收获。


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