客户忠诚度对任何企业都至关重要，尤其是一个小的网页设计公司或自由职业者。 您没有大型企业的营销资源，重要的是要努力你现有的客户。 这里的保持你同客户关系的三个小技巧：

1. 定期沟通

与客户定期沟通并不仅仅意味着谈论他们的特定项目。 定期通讯，周期性的卡片，精美的礼品，和简单的跟进电话都是很好的方式，提醒贵公司的客户。

2.优惠奖励

如果现在客户提供了其它的新客户资源，哪您最好提供一份推荐的奖金。这样作可以得到新资源同时也保持了老客户同自己的关系。推介奖励可以是现金，演唱会门票，优惠服务，以及礼券许多形式。

3.让客户比预期的满意

也许这是最重要的方式，以确保您的客户保持忠诚。如果你满足了你的客户的期望而且超出你的承诺。 您的客户会很高兴，很可能会在原先费用的基础上为这期望之外的惊喜支付另一笔服务费。

这三项建议很简单，成本也低，但却是很实用的。记住，作为一个服务型公司他的营销成本可以通过老客户介绍新客户以达到最佳的营销成本控制。最后，要务必建立好您的现有客户和潜在客户的数据库（CRM）。