策划一个用户体验好的网站,首先要从用户需求入手

日期:2016-06-20 08:51:00

易迅网络想问问大家,有没有一个网站一眼看上去就觉得舒服?有没有一个网站进去看了以后会愿意停留很长时间,浏览更多页面?有没有一个网站文章格式的排版让你觉得非常舒服?有没有一个网站布局让你感觉很清晰,一眼就能找到你想要的东西?有没有一个网站让你有收藏成书签下次直接打开的冲动?……其实上面所有的想法原因只有一个:它让你的体验很舒服!

一、什么是用户体验优化?
其实用户体验优化(UEO)外面有很多的解释,这里不想说那些高大上的概念,用户体验优化就一句话:想尽***办法,让用户舒服!让用户舒服中间的过程我们叫用户体验优化;
说一个场景帮助大家理解一下用户需求优化的重要性:很多小伙伴可能对搜索引擎优化(SEO)不是很陌生,SEO是提升我们在搜索引擎中关键词排名的一系列方法手段。百度的排名法则你是摸不清楚的,因为他是千变万化的。但是不管他怎么变,有一个是不变的,就是他要让用户舒服,只有用户舒服了,别人才会用他的产品。
所以百度所有的排名规则其实最终目的都是在做用户体验优化的过程,这也就是为什么很多SEO大牛们越来越关注网站内部优化的原因。
要抓住搜索引擎的最终目的,然后不是盲目跟着他,而是在用户体验优化的道路上跟它赛跑,或许你还能超过他,这样你才能***立于不败之地。所以未来SEO的方向是UEO!
二、怎么寻找好的用户体验点?
问题来了,如何去操作呢?
首先要解决的就是针对网站本身的定位,怎么去寻找对用户体验好的那些点!易迅网络在这里给大家几个建议:
1、通过搜索引擎搜索结果排名分析;
前面已经说了,搜索引擎的目的是让用户在最短时间内找到自己想要的东西。背后繁杂的排名算法目的也就是为了用户体验优化,所以经过搜索引擎优化筛选出来的排名是一个我们探求好的用户体验一个很好的参考,但是实际工作中,不要说运营了,很多做了很多年的SEO都不***知道这个简单的道理;
分析思路:
1)搜索你的产品关键词在百度里面,筛选出排在首页的网站出来(包含百度自己的平台),然后放在以列表形式展现;
2)把用户的基本需求再列出来,放在右边列表展现出来!
3)分析,连线即可。最终筛选出来针对你的关键词,用户最多的需求点在哪里;如果还不明白看下面的示例图:


分析用户需求

通过同行做的不错的网站分析;
通过竞争对手的分析,我们可以快速的筛选出来比我们做的好的同行对手的网站,有句话说的好:天下文章一大抄,看你会抄不会抄。不是说鼓励大家直接扒皮模仿,而是让大家学会抄比我们好的网站的布局思路;
比如它的网站上面都满足了哪些用户需求,是通过图片展现的?还是视频展现的?是在导航中布局的?还是单独做了一个专题页面?……这些都是你要分析的。总的思路就是:取其精华,去除糟粕;
收集用户反馈
要想真正的倾听用户的心声,***的方法就是做调研,不管是委托第三方机构,还是自己做调研,列举一些用户主要的需求,***还有一行***让用户自己填写的,不然就是失去了调研的意义了。等数据收集好以后,在同一进行分析,哪些需求是用户最为关切的,并且也是比较急迫的,提炼出来,等你架构网站的时候用处就大了!
进行头脑风暴
头脑风暴很多情况下还是比较实用的,可以多找一些人,不要自己一个人在那里头脑风暴,那样叫自我意淫。集思广益,各抒己见才能更加全面,更加有代表性!***使用“思维导图法”,记录大家的头脑风暴过程,这样也能帮你快速理清思路,后面再拿出来看的时候,能帮你快速进入角色;
查阅数据统计报告
就是翻查网上很多的数据统计报告,这种方法比较笨,而且命中率较低,但是一旦命中,给你提供的参考价值却很大。平时多收集一些数据统计报告网站,关键的时候可以帮助快速提高工作效率。
***易迅网络想告诉大家,一个好的用户体验的网站架构不是你的主观想象,也不是老板个人喜好,而是通过科学有效的方法来分析,最终定位并且体现在你的网站上面,而且是可以经得起数据的检测的。


上一篇文章:
下一篇文章: