易讯网络知道做产品在进行需求分析时有三个重点：角色，路径，场景。而用户在使用完产品后，运营并不想让用户立即离开，所以，运营也要从场景入手，提高产品粘性。这期间还需要精彩的配图，好看的字体，引人入胜的文案，这是在海量信息，信息过剩时代吸引用户眼球的无上秘诀。君不见，购物类产品和美食类产品的每一张图都那么唯美生动，每一段话都那么沁人心脾,提高用户体验度。
其次在做运营决策之前，要计算投入的人力、物力和时间成本，还要预估可获得的收益，从而判断做这件事是否值得。
运营有四大核心要素：用户、渠道、内容、数据。我们要在这四个核心要素里精耕细作。

在大多数时候，我们为用户呈现的都是完整优雅的使用体验，然而一旦遭遇某些特殊情况，例如服务器遭遇攻击、第三方服务出现异常、用户网络环境不顺畅，抑或其他不可抗力因素时，我们***应坐以待毙，而是宁愿在可接受的范围内牺牲掉某些细枝末节的特性，从而换取核心功能不受影响——或者至少在遭遇失败故障时，给出更友好的善后。