产品经理应像“小白”用户一样去思考问题

日期:2017-08-02 10:51:55

易讯网络认为好的产品经理必须具备以下“四心”:
一、用心:对自己、对产品负责任
实际上,我们每做一个新产品,既没有锦囊妙计,也不是三分钟就能找到灵感。相反,要花很多时间去看同行的产品,去看论坛的用户评论,然后也要花很多时间、心血思考和打磨产品。总之,对每个产品都可谓呕心沥血。所以,我们心里***要有一个大我,要对产品负责任,要把产品看成你自己的产品。这样做,易讯网络就相信每个人都是有潜力的。
二、同理心:从用户角度出发
“同理心”讲的则是小我、忘我、无我。
做产品,无论有多高的技术、多好的设计,想要给用户提供良好的用户体验,都要遵循一个原则,即从用户角度出发。
用户体验之所以叫用户体验,而不叫产品经理体验、老板体验、产品体验,就是因为所有体验的好坏都是由用户来感知,并且最终由用户来评价的。有些产品经理做产品,不是给用户做,而是给自己做。像专家一样思考,然后像白痴一样采取行动。
三、处处留心:产品体验无处不在
很多人觉得改善用户体验都是在公司、在上班时间、在产品讨论会上完成的,下班之后,这事就跟自己没关系了。要我说,这种人很难成为***产品经理。在***产品经理眼中,产品体验无处不在,甚至我们每时每刻的所见、所闻、所感都与产品体验有关。比如,在乘坐航空公司的飞机时,登机过程、机场安检流程等都是体验;在医院里,排队挂号、问诊、住院等都是体验。
四、没心没肺:脸皮要厚,不要怕人骂
***的产品可能是优美的和优雅的,能解决用户问题,但它***不是***的。苹果的产品即便到了今天也有很多缺点,但是没关系,只要你的产品有一个点或者几个点能够给用户带来强大的诱惑和感动,这就够了。
总之,任何一个成功的产品,它的成功都不可能是一招制敌,更不可能是一炮而红,而是至少经过三五年不间断的打磨、尝试和失败,***才脱颖而出,走进我们的视线。产品经理必须对此有心理准备。


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