用户如何在网页上阅读
日期：2011年06月25日人们很少读字的网页字，相反，他们扫描网页，挑选出个别单词和句子。在人们如何看网站的研究，我们发现，79％的用户对我们的测试总是扫描任何新的一页，他们遇到了，只有16％的读取字的字。（更新：较新的研究发现，用户阅读电子邮件通讯。甚至比他们更突然阅读网站）
因此，网页已聘请可扫描文本，使用
- 突出关键字（超文本链接作为一个突出的形式;字体和颜色的变化等）
- 有意义的子目（不是“聪明”的）
- 项目符号列表
- 一个想法，每款（用户将超过任何其他的想法，如果他们不跳的前几个字夹在段落）
- 的倒金字塔式的，开始与结束
- 一半的字数（或更少）比传统的写作
我们发现，信誉是重要的网络用户，因为它目前还不清楚谁是背后的网络信息和网页是否可以信任。信誉可以增加高品质的图形，良好的写作和使用出站超文本链接。其它网站的链接显示，作者做功课，不害怕让读者访问其他网站。
用户讨厌“marketese” ;与吹嘘（“有史以来最热的”）的主观要求推广的写作风格，目前是在网络上流行。网络用户都很忙：他们想要得到的直接事实。另外，当用户的信誉遭受清楚地看到，该网站夸大。
测量改进的网络写作的影响
要测量的内容，我们确定了指导方针一定的影响，我们开发了五个相同的网站（相同的基本信息，不同的措辞，同一网站导航）的不同版本。然后，我们执行了用户的不同网站的相同任务。如表所示，测得的可用性是显着较高的简明版（58％更好），为可扫描的版本（47％更好）。而当我们合并成一个单一的网站三个改进文风的想法，结果是真正的恒星：124％，更好的可用性。
| 网站版 | 样品段 | 可用性改进 （相对于控制条件） |
|---|---|---|
| 促销写作（控制状态） 使用“marketese”上发现许多商业网站 |
内布拉斯加州是充满了国际公认的景点，吸引广大人民群众每年都没有失败。1996年，最流行 的一些地方被罗宾逊堡国家公园（355,000人次），史各士崖国家纪念碑（132166），植树节洛奇国家历史公园和博物馆（10万），Carhenge（86598），Stuhr的草原先锋博物馆（ 60002），并布法罗比尔牧场州立历史公园（28446）。 | 0％ （定义） |
| 简明的文字 大约一半作为控制条件字数 |
1996年，在内布拉斯加州的最佳景点六人出席罗宾逊堡国家公园，斯科茨布拉夫国家纪念碑，国家历史植树节别墅公园和博物馆，Carhenge，Stuhr草原先锋的博物馆，布法罗比尔牧场州立历史公园。 | 58％ |
| 可扫描布局 的控制状况作为一个布局，促进了相同的文字扫描 |
内布拉斯加州是充满了国际公认的景点，吸引广大人民群众每年都没有失败。1996年，最流行的一些地方有：
|
47％ |
| 目标语言 使用中性而不是主观的，自夸的，或夸张的语言（否则作为对照条件相同） |
内布拉斯加州有几个景点。1996年，访问量最大的地方有些人罗宾逊堡国家公园（355,000人次），史各士崖国家纪念碑（132166），植树节洛奇国家历史公园和博物馆（10万），Carhenge（86598），Stuhr的草原先锋博物馆（60002），并布法罗比尔牧场州立历史公园（28446）。 | 27％ |
| 综合版本 写作风格一起使用所有三个改进：简洁，可扫描，客观 |
1996年，在内布拉斯加州的访问量最大的地方六人：
|
124％ |
这有点令人惊讶的我们，可用性是由在客观语言版本（27％更好）处理好改进。我们曾预计，用户希望这个版本比宣传网站（如他们确实没有）好，但我们认为，性能指标将是对两种语言相同。事实证明，我们的四个性能的措施（时间，错误，内存和网站结构）也更好地为宣传版本比目标版本。我们的推测来解释这一发现是宣传语施加了认知负担的用户谁要花上筛选出夸张的事实来获得资源。当人们读了一段，开始“内布拉斯加是国际公认的景点充满，”他们的第一反应是不，这不是，这以为减缓下来，并分散使用的网站上。
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