网站建设中网站可用性测试的预算

日期:2011年06月03日

关于可用性测试最大的误区之一是,它的成本数千美元,每天运行最基础的测试。 当然,许多高知名度的工程师将收取1万美元以上一天你,但如果你要进行一个测试自己,你可以很容易地做它为250美元左右。

所有你需要的是五个用户,平均家用电脑,使用三脚架,秒表,250美元和时间的几个小时摄像机。

用户数:
类型的用户: 任何互联网用户(目标用户首选)
测试地点: 你的/客户的办公室
测试主管:
观察员: 没有哪家公司
测试时间: 任何时候
考试准备: 名单的任务和问题
费用: 250元(每人每小时$用户50)

用户数

据雅各布尼尔森 - 一个可用性专家 - 测试五个用户可以发现约85您网站的可用性问题%。

在您的努力,以减少成本可用性测试,你应该尽量不要使用同事,或其他任何人谁在创建网站作为测试对象的手。 即使使用其他的网页设计师可能是一个大错。 他们以前的经验与站点,技术,并朝着取悦你可以很容易地破坏试验结果的偏差。

但是,它是可以接受的 - 和经济 - 用同事在运行通过,但不完全,可用性测试,以确保有与您的测试计划没有问题。

用户类型

在一定程度上,与Web浏览器的基本知识是唯一的经验,你的考试科目的需要。 理想的情况下,他们应该已经使用了至少几个月的网站,并了解所有的基本概念。

当然,理想的情况是,招聘用户适合您的目标人口。 但这可能会更加困难,增加成本。

不过,也有例外,如果你的目标:

  • 明确界定的人口群体:如果您的网站是针对青少​​年通过各种手段,进行测试会议只用青少年;
  • 明确界定利益团体:如果您的网站目标的健身爱好者,至少进行一次与健身爱好者一轮测试;及
  • 团体需要一定的知识:如果您的网站在某些专业人士为对象,如医生,你应该至少进行一次,在行业与用户一轮测试。

测试地点

您可以测试任何地方都有一台电脑 - 在你的办公室,甚至在你的家。

你也应该考虑在客户的办公室可用性测试。 这样,你可以观察他们的工作环境中你的用户。

如果你强迫你的用户能够在一个无菌'检查'环境中,他们可能会感到不舒服,会犯错误,他们不一定在正常情况下作出。

UPS.com的网站设计团队经常支付生活探访实际各类客户的办公室,观察它们是如何在现实世界中使用UPS.com。

你可以这样做。 大多数用户不会介意你看他们的网站使用,只要你同意,以满足所有费用,并且不破坏超过必要力量。

测试主管

你只需要一个测试主管进行可用性测试会议。 事实上每个人都该有耐心,是善于观察,善于倾听,是一个能够监督可用性测试。 主试不必成为一个可用性专家,但应该仅仅是与该会议的目的熟悉。

观察家

以观察员最好的政策是防止他们离开的测试会议。 大多数人感到紧张时,他们坐在一个测试,或者知道他们正在被一大群人观看。

相反,使用摄像机来记录供日后检讨测试会议。

这有许多优点:

  • 你必须选择审查一遍又一遍地特别会议上再次测试;及
  • 设计团队的所有成员都可以dicsuss一个测试会议,因为它们进行检讨。

测试计划

你应该尽可能多的进行可用性测试,因为它需要创建一个用户友好的Web站点。

在最低限度,至少应该有三个回合的测试:

  1. 发现用户的需求:要设计一个网站,满足你的目标用户的需求,你应该先进行一些竞争对手的网站基本可用性测试。 找出你的用户,特别是喜欢或有关竞争对手的网站不喜欢;
  2. 设计你的网站的目标,以满足用户的需求:翻译你的用户转化为自己的网站设计具体的优先事项的需要。 一旦设计要求已得到正式的,你应该测试计划,以确保网站的用户的需求得到满足适当的翻译;及
  3. Beta测试您的网站:一个测试测试 - 也称为“预发布测试”考虑 - 是一个测试阶段,其中一个目标受众对产品进行抽样试图在发射之前。 这一轮测试允许您验证您的网站之前,最关键的要素核实。一旦您的网站去生活,你应该重新开始的第一次考验。

就像我说,你应该进行可用性测试的三个回合最低。 理想情况下,将进行整个网站的发展更多的测试。

考试准备

在你进行全面的测试,确保您有以下物品的手:

  • 秒表;
  • 一个摄像机来记录测试会议;
  • 准备一个问题清单,要求考试科目;及
  • 并为用户准备的任务列表来完成。

成本

在基本可用性测试的费用大部分网络用户支付的时间为一小笔费用。 设置一个合理的费用,以鼓励用户在Web参加测试的会议。

期望支付美国Web用户的平均每小时$ 50-100。 为专业人士谁拥有一定的知识 - 如医生或银行家 - 费可以很容易地为每小时200至300美元,除非你有很好的个人接触。

如果您的测试对象是现有的客户,可以奖励他们免费的产品和服务,而不是现金。

Tags:体验设计 企业网站建设
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