一个启发式评估在可用性，因此，当一个可用性专家评估组对一个公认的准则和普遍接受的原则的清单您网站的可用性。

如果你没有足够的资源可用性聘请专家，你可以自己进行网站的启发式评价。 这不是一个 理想的 解决方案，但至今没有任何评价是比的。

这里有十五网站可用性启发式。

审美与简约的设计

这种启发式指出您的网站应该：

• 比不提供用户所需的执行任务更多：你有事情多，在网页时，用户有更多的精力投入到过滤掉噪音。 同样的，不需要的'高级'功能还可以让你的页面太新用户混淆。 如果你要提供先进的功能，放在一个单独的页面上;及
• 是美观：删除不必要的元素，从您的网站并不意味着你必须得到的设计特点，或者使你的网站有吸引力的视觉线索清除。 伟大的设计是一种简约和美观的设计的完美结合。

一致性和标准

是一致的，按照公认的行业网站的设计标准。 有许多在互联网上接受的公约。

下面是其中几个：

• 当地的导航栏通常显示在页面左侧。 用户可能会发现它和恼人的不便，如果酒吧移动到右边，
• 大多数用户都知道那件蓝色带下划线的文本代表一个超链接。 改变颜色，或删除下划线可能会迷惑用户。

错误预防和恢复

帮助用户从错误中恢复给予了什么错误，为什么它发生的准确描述，并从错误中恢复可能的解决方案。更妙的是，防止在第一时间发生的错误。

例如，请确保您网站上的链接不会中断。 倘若你的用户找到一个缺页，提供一个用户友好的“404 - 找不到文件”错误页，就如何帮助寻找失踪的页面。

“404 - 找不到文件”重定向广告服务

在任何情况下你应该使用“404 - 找不到文件”在您的网站重新定向广告服务。

您的用户已经感到沮丧时，他们没有找到该网页，他们正在寻找。 通过重定向到另一个网站，您的用户将完全莫名其妙。 这是一个永远失去游客的好方法！ 这恰恰是不值得额外的百分之或两个你在作出转介。

这个聪明的广告概念不仅有利于在长期运行服务提供商，而不是你，该网站的主人！

灵活性和使用效率

这种启发式指出您的网站的界面应该是灵活，高效使用。

灵活性

您应该让您的用户提供了多项选择，当谈到您的网站上找到的内容。

这些措施包括：

• 超文本链接;
• 基本搜索形式;
• 高级搜索形式;
• 网站地图;及
• 字母索引。

效率

您的用户应该能以有效的方式实现自己的目标。

为了最大限度地提高效率，你应该：

• 文字超链接正常;最好是页面的链接指向称号;
• 确保搜索结果应包括对链接的描述，除了网页的标题;
• 设计你在一个合乎逻辑的方式网站地图;及
• 它提供了一个字母索引为许多类别，内容地区，本部门，尽可能包含关键字。

帮助和文档

所有网站都需要某种形式的帮助和文档。

帮助和文档应：

• 很容易找到;
• 在用户的任务重点突出;
• 列出可能的解决方案，以协助其最常见的任务的用户;
• 在一个有意义的方式向用户有序，
• 重点是帮助用户实现他们的目标。

倒金字塔式写作

传统上，当你写，你开始与一个'基础'，逐步形成了一个金字塔式的结论。 你可以写一篇文章或文章使用的结构如下：

1. 问题陈述;
2. 相关工作;
3. 方法论;
4. 结果;
5. 结论。

记者，在其他手，用一个倒置的金字塔式的。 他们普遍开始与主要结论，并逐步得到更详细的，像这样：

1. 结论;
2. 支持信息;
3. 背景和技术细节。

由于网络用户通常扫描文本，重要的是定位在文章开头要点，然后将需要更多的细节去。

比赛网站以真实世界

这种启发式的国家内的元素和你的网站中使用的术语应与在现实世界中使用尽可能密切的。

这里有两个例子：

• 您的网站应该使用用户的自然语言，而不是术语或技术术语，除非他们是计算机科学专业毕业生 - 尝试使用“每次点击成本”而不是“中共”为例;及
• 在现实世界中，书有一个“指数”，以帮助读者找到他们所期待的。 你也应该包括在你的网站，帮助用户找到他们正在寻找一个。

最大限度地缩短下载和响应时间

网络用户经常说的速度，或者更确切地说，它的不足，是最大的问题，他们在使用Web的脸。

下载时间应尽可能低。

研究表明，大多数网民将承受最大页面8秒的下载时间，才放弃，除非它们是某些网页会包含他们需要的信息。

时间是把你的网站，以回应也很重要。 您的网站的搜索引擎不应该十秒钟响应。 与应用程序不同，它是很难给出一个视觉或audial提示到Web用户向他们保证的东西是怎么回事，所以要快点！

如果您的网站无法访问，因为服务器故障，用户也有可能放弃对你的网站，因此监视你的服务器的正常运行时间也是必不可少的。

保护用户的工作

确保用户永远失去了错误的结果他们的工作，对他们的一部分，或者是系统故障了。

例如，假设一个用户与产品填补了购物车。 然后，一不小心，他们的浏览器被关闭，或者崩溃。 当他们返回到您的网站，购物车，他们还是应该包含以前添加的项。

几乎所有的用户将最失意找到一个空的购物车。 许多用户可能无法懒得查找和添加项目到用户的购物车再次，在出售给你造成的损失。

可读性

文本应具有高对比度可以方便地阅读。 这意味着，颜色或亮度的文字应尽可能它是放在不同的背景。 在白色背景上的黑色文本是最好的选择。

敏感的Web普遍接受的规则。 如果你提供专业服务，您真不该在深色背景上使用浅色文字。 例如，白色黑色。 这真的只是为了娱乐网站适合那些想看看时髦或冷却。

不要忘记，要特别注意数以百万计的用户谁从颜色，或低视力缺陷遭受的需要。 有许多人谁不能区分红色和绿色的权利时，他们彼此相邻。

真实世界公约

使用使信息出现在自然和现实世界的逻辑顺序公约。

例如，交通灯总是有绿色（去）以下红色（停止）。 不要颠倒顺序，或使用不同的颜色来表示“去”和“停止”在您的网站的界面。 理想的情况下，你也应该为那些提供谁是色盲的文字提示。

承认而不是召回

使物体，动作和选项容易识别和理解。

例如，如果您使用在您的网站的导航图标，使用图标，很容易辨认。 如果用户有什么工作，从内存约了一个图标，图标需要改进。 不要让用户觉得太过分了！

可扫描文字

人们普遍接受，网络用户 扫描 的全部网页，而他们比读。

我们想要找到的答案就是我们正在寻找以最少的浪费精力和时间。 生命是短暂的，时间是昂贵的！

所以，让你的文字扫描。 使用粗体标题，分标题和简短的段落。

试图越过尽可能少的文字里的信息，而不会失去了什么，你想说的价值。 作为一般规则，在大多数的文件，你应该能够删除，而不会失去任何东西的实际价值25-50％的单词，！

用户控制与自由

这种启发式的国家，你从错误中保护用户，给他们的自由和权力，撤消错误的时候，他们做一个。

例如：

• 不要让重要的不可逆转的行动容易执行;
• 撤消和重做提供选择;
• 提供明确标明“紧急出口”标志;及
• 要求'确认'只要你能不让人讨厌或过度保护。

可见性地位的网站

这一原则指出您的网站应该始终保持对事态如何在任何特定时刻通知用户。

例如，假设您的电子商务网站正在处理信用卡交易。 您的网站应该告知该交易正在处理客户。

大多数网站做警告用户，可能需要30-45秒来处理他们的信用卡，在他们提交他们的订单。 我建议你​​可以把这一步。

例如，你可以显示一个小动画沙漏，而信用卡正在处理中。 是的，这是一种廉价和简单的把戏。 但它的工程！ 用户会得到他们的事务正在处理中，系统并没有停滞不前的印象。