易讯网络认为无论做运营还是做市场，最核心的就是在输出一个什么样的内容，内容这个东西它是一个宽泛的，不是说一篇文章，其实包括线上活动、线下的包括视频、炒作等等，关键是你怎么定义这个内容的主题，这个内容一般来自于两个方面，就是功能决定了内容，内容再辅助功能。

因为很多产品功能已经定好了，围绕这个功能，当然你需要很多内容去补充它，这个内容如果做的好能带动这个功能。比如说网易的歌单，有很多知名的歌单，各种自带音效的人物出场的曲子，这全都是用户自己运营的，这些都是非常好的功能，功能带动了产品的运营。
放弃传统调研,走进用户,面对面沟通。要基于对用户真实的理解，去探寻。很多时候用户说什么，都是说说而已，并不***做。我们在跟用户沟通的时候，发现用户需求的跟他所想、所做，全部是矛盾的，大量的事实告诉我们，不能信用户的，所以你得有自己主观的分析。
洞察是能够更深刻的理解业务，理解我们的用户。关于提炼洞察，先列问题，然后再分类，然后更完整的去看用户，你会很立体的看出来这是一个什么人。当大家脑子里很多东西不一致的时候，在头脑风暴的时候经常会无效或者流产，因为在头脑风暴的时候，每个人都有自己的知识经验和见解，在讨论的时候往往是出于自己主观的东西去想，他认为的这个东西是符合我们目标用户的，然后另外一个不是我们目标用户，那我们目标用户到底是谁，他到底想要什么，所有人脑子里面这些东西全都是乱的，这个便可以帮助所有人目标一致。
头脑风暴是让大家一起自由的联想和讨论，最终可以产生新观念或激发创新设想。比如可以把所有的用户照片拍出来，就像警察在探案的时候，把所有犯罪嫌疑人的头像贴在墙上，这些用户有详细的个人的喜好，有详细的经历、故事，每个人都很清楚，也有一些总结性的东西放在后面，这个时候就能比较好的框住头脑风暴过程的边界。